GARANTITI E TUTELATI

Lo sportello nasce per fornire informazioni, consulenza e supporto su problematiche che il consumatore si trova a dover affrontare nella sua vita quotidiana, consentendogli di godere a pieno di quei diritti che, pur spettandogli,  troppo spesso gli non sono riconosciuti e portare una maggiore acquisizione di conoscenza delle modalità per usufruire di servizi pubblici e privati, e, nei casi in cui il diritto del consumatore sia ignorato o leso, di intervenire direttamente, con un’azione mirata e risolutiva, che favorisca la risoluzione del problema e, in generale, il miglioramento delle condizioni di vita del consumatore stesso.